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共43章

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免费自序让沟通回归情感
免费上篇观人洞悉他人，建立真实情感联结
免费第1章感知力从“模糊感知”到“清晰判断”
免费第1节识别他人的沟通偏好
第2节找到他人的行为驱力
第3节洞察他人的思维模式
第2章共情力从“执于自我”到“共情他人”
第1节听懂话外音
第2节读懂肢体语言的秘密
第3节培养同理心
第3章信任力从“表层互动”到“心理靠近”
第1节表达友善
第2节打开对方的话匣子
第3节建立共识，赢得认同
中篇观己自我觉察，增强沟通影响力
第4章自控力从“放任”到“掌控”
第1节情绪管理
第2节注意力掌控
第3节预期管理
第5章自省力从“盲目”到“自觉”
第1节不要废话连篇
第2节不要总谈论自己
第3节不要自以为是
第6章形象力从“有能力”到“让人感知到能力”
第1节个人形象管理
第2节发现你的声音
第3节让自己被看见
下篇观事洞察情境，把握沟通契机
第7章回应力从“情绪对抗”到“建设性回应”
第1节批评和表扬的正确姿态
第2节学会说不
第3节如何反驳
第8章表达力从“说得清”到“说得好”
第1节让事实发声
第2节讲好故事比讲好事实更重要
第3节让你的表达更具传播力
第9章说服力从“劝说他人”到“让改变发生”
第1节说服
第2节沟通中的遵从
第3节让他人更愿意靠近你
后记
参考文献

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