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共39章

免费版权信息
免费作者简介
免费内容简介
免费前言
免费第一章向上沟通
免费怎样做出让领导满意的汇报
免费接到任务，如何回应更能成事
免费遇到难处，如何跟领导要资源
免费发现问题，如何向领导提建议
免费事情搞砸了，如何跟领导汇报
事情完成了，如何展示自身价值
与领导沟通的三大“关键时刻”
第二章平级沟通
请求同事帮忙，如何巧妙开口
同部门或跨部门合作，如何有效说服
面对不合理的要求，如何得体拒绝
同事推卸责任，如何高情商回应
遇到冲突，如何快速解决
收获好人缘的三大高情商策略
第三章向下沟通
如何有效分派任务，设立团队共同目标
如何有效激励下属，让他们肯干爱干
被下属当面顶撞，如何巧妙回应
不得已让下属加班，如何巧妙化解抵触情绪
下属资历深不服管，如何推进工作
下属犯错，如何管理不伤和气
第四章会议发言
发言准备：如何克服当众发言的紧张心理
一个万能策略，让会议发言清晰、有逻辑
临时被叫起来发言，如何组织语言
如何得体提出自己的观点
如何做好会议主持人
第五章沟通进阶
3F倾听策略，听懂对方的弦外之音
情绪ABC管理，妥善应对突发事件
三个策略，在谈判中占据上风
四个关注，让我们自信有气场
五个步骤，打造自己的人脉圈
七个高阶沟通技巧，增强软实力

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