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共64章

免费版权信息
免费序
免费前言中国人的管理行为特性
免费第一章基本的理念
免费导言
免费和谐绝非讨好：在圆满中解决问题
免费看开而非看破：用不争的手段去争
免费圆通绝非圆滑：将心比心，灵活处事
免费尊重而不盲从：有所不听地有所听
免费第二章工作的原则
导言
流汗不流血：循合理途径，求圆满沟通
做事不坐牢：可随机应变，别投机取巧
卖力不卖命：若力所能及，必尽心尽力
争气不争功：要减少过失，不贪图功劳
第三章沟通的现象
导言
“先说先死”：有意见不直接表达
“不说也死”：可少话但不可无话
“说到不死”：表达方式务求合理
行胜于言：行动比语言更有效
第四章沟通的真谛
导言
特色：言辞含含糊糊，表意清清楚楚
界限：有时只说三分，有时知无不言
看话：不只听他说，更要看他怎么说
重理：有制度可依循，用不着说好话
第五章人我的分寸
导言
因人行事：弄清楚对方是谁
合理信人：小心才不会上当
反求诸己：凡事求自己合理
顾虑周到：当心“程咬金”事件
第六章两可的拿捏
导言
明暗相济：错的骂，对的也要骂
持经达变：听的骂，不听的也骂
进退有据：不让不好，让也不好
顺逆适度：有把握就该合理坚持
第七章是非的判断
导言
是非难辨：对没有用，不对不可以
理不易明：这样有理，那样也有理
安人为先：人没有错，责任在制度
衡情论理：在圆满中分出是非曲直
第八章凌乱的秩序
导言
不怕乱：乱中才能看出理来
不死板：凌乱正是情的交流
不明言：含糊中启发有心人

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