书籍目录

首页
分类
免费
排行
我的书架

共86章

免费版权信息
免费内容提要
免费前言
免费第01章开口先共情，善解人意帮你打开沟通的大门
免费运用恰当的表达方式，是共情他人的根本
免费表达同理心，制造情感共鸣
免费语言要温暖，才能打动他人
免费说话善解人意者，更能共情他人
免费说话注意分寸，别入侵他人的心灵禁区
免费第02章修炼表达力，富有感染力的语言才能共情他人
免费热情表达，能带给他人愉悦的感觉
免费说话节奏把握好，对方更易接受
免费说话要自信，展现自己的魅力
免费说话的风度，是一个人涵养的外衣
免费生动的语言，更易共情他人
免费调整说话的语气与态度，做到共情式沟通
免费第03章说话体贴入微，共情能力强的人总是宽和平静
免费了解对方的心思，才能说其想听的话
免费做到换位思考，才能说话时尽量体察他人
免费语言要有分寸，别不分场合地开玩笑
免费真诚且中肯的建议，才能共情对方
免费适当满足对方的虚荣心，是共情的重要技巧
免费为他人疗伤，要运用平静宽和的话语
免费第04章站在他人角度，用理解与共情消除意见和分歧
耐心应对，要理解他人的抱怨和唠叨
善于共情者，绝不当众拆穿他人的过错
学会坦诚，勇于承认自己的错误
总是与人争论者，无法共情别人
学会倾听，是共情式沟通的关键
引导对方说“是”，让对方认同你
第05章因势利导，一步步共情引导对方进入你的思维圈
从闲谈开始，共情后再逐步切入正题
循循善诱，让说服水到渠成
仅仅提出建议，让对方自己发现问题
“润物细无声”，共情后慢慢让对方接受你的思想
含蓄表达，言外之意也能产生共情
借助故事和例子，委婉传达自己的想法
第06章营造幽默氛围，生动立体的语言能让人感觉愉悦
幽默的人，更能理解和共情他人而受人欢迎
比喻，可以让共情式沟通更生动
调转话锋，结束尴尬
幽默，能制造共情化解沟通障碍
语言风趣，能营造轻松的共情式沟通氛围
第07章夸到对方心里，赞美是共情式沟通的重要技巧
抓住对方最自豪的一点，能起到四两拨千斤的赞美效果
毫无节制地赞美，会让人觉得“廉价”
请教对方，将对方摆在“老师”的位置上
出乎意料的赞美，能愉悦他人的内心
赞美要有针对性，才能打动人心
寻找一个话题，不露痕迹地赞美对方

×