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共117章
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版权信息
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前言
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第一章 口上下工夫，妙语生花笼人心
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1.看眼色说话，不要哪壶不开提哪壶
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2.到什么山唱什么歌，见什么人说什么话
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3.说话“弯”着点，不要直来直去
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4.拐弯抹角说话，展现真实意图
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5.妙笔生花，巧嘴出彩
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6.学会说“不”，委婉拒绝得人心
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7.练就说话艺术，不要口不择言
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8.高超的批评是“良药不苦口”
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9.练好嘴上功夫——“打圆场”
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第二章 “礼”上到位，有“礼”走遍天下
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1.要以礼待人
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2.称呼他人有门道，吸引他人不费力
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3.良好的礼仪着装，给人良好的印象
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4.人际交往的润滑剂——“礼”
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5.要客气待人，礼多人不怪
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6.介绍别人也要讲礼仪
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7.不受欢迎的坏习惯一定要戒除
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第三章 万事皆在“忍”，有“容”才有“融”
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1.忍，是智勇的表现
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2.做能控制自己情绪的人
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3.不败人生，“忍”字诀
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4.遇事以“忍”为上
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5.练好“忍”功，喜怒不形于色
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6.百折不挠，铁杵磨成针
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7.出头的鸟儿易挨枪子
8.以柔克刚，示弱待机
第四章 低调做人有道理，谦虚处世显从容
1 性躁者一事无成，心平者百福自集
2.做人不可少了锐气，但亦勿锋芒太露
3.一时的妥协退让，换长久的海阔天空
4.暂时的让步是为了更好地选择
5.弯腰做人，折腰成事
6.低调做人，不要过于彰显自己
7.谦虚从容，不可目中无人
8.发愤图强，莫要得意忘形
9.有本事不必自夸
10.请教不择人
第五章 识别他人心思，灵活做人
1.知人知面更要知心
2.“好眼力”，见微知著识别人心
3.日久见人心
4.识别他人心思，从眼神入手
5.巧用点小“手段”，识别人心
6.察言观色，灵活说话
7.巧设“圈套”，摸透他人心思
8.留心他人意图，尽力满足他人需求
9.投其所好，得其心
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