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共42章

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免费内容提要
免费前言
免费第一章邮轮运营管理概述
免费第一节邮轮基本概念和分类
免费第二节邮轮业发展简史
免费第三节现代邮轮运营管理基本内容
免费第四节现代邮轮运营管理模式
免费第二章邮轮人力资源管理
免费第一节邮轮公司组织管理
免费第二节邮轮公司人力资源规划
免费第三节邮轮公司人员招聘与培训
免费第四节船员结构及岗位要求
免费第三章邮轮服务管理
第一节前厅部服务管理
第二节餐饮部服务管理
第三节客舱部服务管理
第四节休闲娱乐部服务管理
第五节其他服务管理
第四章邮轮航线设计
第一节邮轮航线概述
第二节世界邮轮航线布局概况
第三节邮轮航线设计与开发
第四节邮轮港口
第五章邮轮旅游产品设计
第一节邮轮旅游产品概述
第二节邮轮船上产品设计
第三节邮轮岸上观光产品设计
第四节邮轮主题产品设计
第六章邮轮产品营销管理
第一节邮轮市场细分与市场定位
第二节邮轮市场营销组合
第三节邮轮网络营销
第七章邮轮安全管理
第一节邮轮安全管理概述
第二节海上危机与应急处理
第三节邮轮卫生安全管理与急救处理
第八章邮轮政策与法规
第一节国际邮轮政策与法规
第二节防止船舶污染海洋环境相关法规
第三节我国的邮轮旅游相关政策法规
参考文献

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