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1-37章
共37章
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版权信息
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内容提要
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序言 被误解的谈判
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前言
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第1章 谈判的基础知识
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1.1 什么是谈判
1.2 谈判的3个问题
1.3 谈判的3个基础
1.4 谈判的5种策略
1.5 谈判的形式
第2章 谈判的变数:权力、时间、情报
2.1 权力:借力用力
2.2 时间:创造筹码
2.3 情报:底牌
第3章 谈判的全方位布局:谈判阶段与控制能力
3.1 谈判过程的5个阶段与工作内容
3.2 谈判前的准备工作
3.3 做好谈判前的形势分析
3.4 计划谈判,如何制订完善的谈判计划
3.5 团队准备时,如何筹建一支强大的谈判团队
3.6 准备谈判时,如何创造有利的谈判条件
第4章 谈判的实施:稳扎稳打,逐步推进
4.1 谈判开始阶段,如何创造良好的会谈环境
4.2 谈判实质阶段,如何明确对方意图,并表达自我意见
4.3 谈判收尾时,表达谢意,留下期待
4.4 履行协议,只有协议被执行,谈判才有价值
第5章 僵局打破:另寻他途,迂回解决难题
5.1 僵局打破,让谈判顺利进行的5种策略
5.2 僵局处理,让谈判重回正轨
5.3 巧抓契机,掌握5个改变的契机
5.4 求同存异,处理谈判中的反对意见
5.5 谈判者的“三不”策略
第6章 共赢达成:适当让步,实现双赢
6.1 交换条件,彼此让步以实现双赢
6.2 团队影响,以团队优势促成双赢
6.3 价格谈判,如何规避异议,坚守提高利润之路
6.4 谈判者容易犯的15个错误
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