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共27章

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免费化敌为友
免费强弱不是绝对的
免费把帮助别人当成习惯
免费坦率直爽的处世之道
免费善于合作共事
免费微笑是无价之宝
免费学会赞扬他人
长舌讨人厌
适当示弱好处多
记住别人的名字
不要让情绪左右了自己
保持一颗宽容的心
学会付出
交往要把握一个度
为别人的喜悦而喜悦
巧妙的批评技巧
谨防被忌妒控制
学会正确交谈
耐心倾听别人说话
不要忘记给人留面子
敢于承认错误
勇于承担责任
朋友间要讲究礼仪
不要瞧不起穷人
建立良好的人际关系
言行不一是大忌

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