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共41章

免费版权信息
免费序让人人成为克劳士比——致零缺陷管理的践行者
免费再版前言
免费前言
免费修炼篇从质量工程师到质量总监
免费第1章质量巨变
免费第2章最牛的质量工程师
免费第3章火山口上的人
免费第4章空降来的厂长
免费第5章金光大道
免费第6章竞聘
免费第7章中山项目
第8章四重境界
第9章来料质量
第10章初试零缺陷
突破篇质量总监们为何“阵亡率”高？
第11章品质总监的困惑
第12章真正的对手
第13章过程模式作业表
第14章进料检验过程管理
第15章品质月
第16章品质反思会
第17章前加工过程管理
第18章重启品质月
第19章质量十四步
第20章年会
第21章雄鹰再生
精进篇如何快速解决“质量问题”？
第22章初战告捷
第23章抓过程还是抓结果
第24章厂房搬迁
第25章顶天立地，左右逢源
第26章适者生存
第27章新来的体系工程师
第28章强悍的对手
第29章六西格玛的讨论
第30章零缺陷方案
附录
附录A 专业术语解释
附录B 英文缩写解释
参考文献

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