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共24章

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免费上篇改变社交习惯
免费良好的交际习惯能助你成功
免费以良好的形象示人
免费让微笑为你增添魅力
免费关系亲密也要保持距离
彰显自己不应贬低他人
学会低下头，人生更自由
把耐心等待当做一种修炼
放下清高，就能远离孤独
独乐乐，不如众乐乐
下篇改变说话习惯
不要再说那些伤感情的话了
幽默的言辞是智慧的表现
少一点儿抱怨，多一点赞美
丢弃傲慢无礼的言谈
多一声问候，多一分情谊
用“我们”代替“我”
说“你错了”不如承认“我错了”
停止说不可能
巧妙应变是一把成功的金钥匙
在不利的环境下，要勇敢地说“不”
说服他人要讲点策略
博采众长，少碰钉子

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