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共27章

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免费编者的话
免费第一单元交际形象
免费第一课声音的艺术
第二课表情的魅力
第三课举止的风度
第二单元交际策略
第一课寒暄拉近距离
第二课倾听用心用情
第三课发问有礼有节
第四课应答机智灵活
第三单元家庭礼仪
第一课尊重和孝敬父母
第二课拜访和招待客人
第四单元校园礼仪
第一课师生感情深
第二课同学情谊重
第五单元公共场所礼仪
第一课餐厅里的优雅
第二课旅途中的从容
第六单元通联礼仪
第一课电话礼仪
第二课网络礼仪
第三课信函礼仪
第七单元节庆礼仪
第一课庆典集会礼仪
第二课传统节日礼仪

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