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共24章

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免费上篇理论篇
免费第一章绪论
免费第二章顾客感知服务质量相关理论
第三章主题酒店相关研究
第四章主题酒店顾客感知服务质量研究
第五章基于顾客感知服务质量的北京市主题酒店发展研究
下篇案例篇
第一章海外篇：巴厘岛硬石酒店
第二章海外篇：拉斯维加斯主题酒店
第三章国内篇：成都鹤翔山庄
第四章国内篇：深圳威尼斯皇冠假日酒店
第五章国内篇：山东曲阜阙里宾舍
第六章北京篇：北京张裕爱斐堡国际酒庄
第七章北京篇：北京红墙花园酒店
第八章北京篇：北京颐和安缦酒店
第九章北京篇：北京阅微庄四合院酒店
第十章北京篇：北京蔓兰酒店
第十一章北京篇：北京瑜舍酒店
第十二章北京篇：北京迈克之家主题酒店
第十三章北京篇：北京格瑞斯艺术主题酒店
第十四章北京篇：影驿站主题酒店
第十五章北京篇：什刹海皮影文化酒店
后记

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