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1-28章
共28章
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版权信息
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前言 治愈关系的沟通
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第一章 为什么我们害怕沟通
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沟通失败的原因
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自动思维源于认知歪曲
根深蒂固的核心信念
自动思维、认知歪曲与核心信念
第二章 如何洞察彼此的内心
观察与自动思维
情绪与感觉
核心诉求与价值
请求与强迫
与自己的内心对话
第三章 如何倾听与自我保护
共情式倾听
理解“难听”的话
解读恶意言语
第四章 如何应对三种沟通困境
请求
发火
道歉
第五章 如何解决沟通中的矛盾
理解拒绝
拒绝他人
面对被拒绝
调解矛盾
表达谢意
后记 连接的楼梯
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