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1-24章
共24章
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版权信息
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第1部分 冲突前——冲突是什么?零冲突又是什么?
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第1章 我水深火热的生活
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第2章 什么是冲突?
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第3章 大部分人如何应对冲突?
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第4章 如何成为一个关系领导者?
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第5章 你的关系脚本
第6章 你的“惊弓之鸟”模式
第7章 避免冲突的代价
第2部分 冲突中——如何将冲突归零?
第8章 如何化解内心的冲突?
第9章 如何在冲突中与自己的导火线共存?
第10章 如何在冲突中与对方的导火线共存?
第11章 如何在冲突中和冲突后倾听对方?
第12章 如何在冲突中和冲突后表达自己?
第3部分 冲突的注意事项——如何维持零冲突状态?
第13章 最常见的5种冲突及其应对方案
第14章 重建联系的10大障碍及应对策略
第15章 缓解冲突的12个共识
第16章 如何解决价值观差异这个问题?
第17章 如果冲突无法归零
结语
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