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共73章
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版权信息
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《超越指标》编审委员会
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推荐序
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自序 存量时代,如何实现业绩和人效持续提升
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导言 超越指标≠要人要钱要资源
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超越指标遇难题
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找到实现目标的路径和方法
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改变思路,就能超越指标
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管理者:今天我简单了吗
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第1章 跳出问题看结果,洞察关键指标
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小心伪指标
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洞察好指标
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好指标引导管理者跳出问题看结果
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第2章 管理有抓手,就靠前置性指标
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三层级指标体系
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保持指标的一致性
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让指标之间发生化学反应
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滞后性指标和前置性指标
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前置性指标的优势
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第3章 做业务更要懂业务,一个链条看懂业务
什么是管理者的业务思维
拥有业务思维的优势
价值链:掌握业务思维的工具
第4章 把指标量化,压力传递才有效
什么是管理者的数据思维
拥有数据思维的优势
差距整理表:数据思维的应用
第5章 从组织赋能员工到员工赋能组织
组织能力的三层级建设
可控:完成原因转换,去除借口思维
高效:BEM模型的迭代与应用
深入:挖到根因才能治本
第6章 不要追求管理的简单,而要思考执行的简单
什么是“说清楚”
注意数据输入的层次性
注意数据输入的有效性
注意数据输入的可得性
注意岗位层面的工作要求
注意行为和结果的双向反馈
第7章 不能只做考勤机,而要做导航仪
什么是“干简单”
管理者不能只提要求却不给支持
配置的必备资源是否齐备
设定的工作流程是否清晰
提供的工具是否有效
第8章 激励不仅仅只有金钱一种方式
什么是“奖到位”
用目标引导行为
工作设计
发展和晋升
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