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共92章
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版权信息
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第一章 职业认知
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第一节 培训师的定义
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第二节 职业培训师的类别
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第三节 我国目前培训师的现状分析
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第四节 未来培训行业的发展方向
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第五节 培训师的素质
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第二章 培训师的思维
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第一节 什么是思维
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第二节 基本的思维方法
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第三节 培训师的现代思维
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第三章 培训师的演讲
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第一节 演讲的过程与技巧
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第二节 演讲的基本流程
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第四章 克服紧张
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第一节 紧张的来源
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第二节 紧张的表现
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第三节 克服紧张的方法
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第五章 性格分析
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第一节 培训师的自我分析
第二节 学员性格分析
第六章 需求调查
第一节 了解用户的基本情况
第二节 了解用户的需求
第三节 调查的原则
第四节 调查的方法
第五节 学员培训目标确立的原则
第七章 开场白
第一节 开场白的作用
第二节 常见的错误开场白
第三节 好开头的三个原则
第四节 常用开场白的方法
第八章 结尾
第一节 结尾的作用
第二节 坏结尾的案例
第三节 好结尾的原则
第四节 常用结尾的方法
第九章 案例说明
第一节 案例的含义
第二节 选择案例的原则
第三节 案例的来源
第四节 案例的整合与修改
第五节 案例加工的思路
第十章 时间管理
第一节 课堂时间的分配
第二节 课堂时间管理方式
第三节 高效的课堂管理方法
第十一章 语言表达
第一节 语言表达的原则
第二节 语言表达的总体要求
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