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共44章

免费版权信息
免费前言
免费第一章维度一：倾听修炼
免费倾听自己：倾听的境界
免费倾听对方：四大抓手
倾听气氛：从“倾听气氛”到“改变气氛”
综合倾听：怎样实现听话听音
第二章维度二：观察修炼
微表情：判断真实
人物性格：不同的性格特征
人物思维：看透认知层次
观察入微：洞察他人的真实意图
第三章维度三：感知修炼
同理心：设身处地理解他人
感知—表达链路：从感知到有效表达
信任感：拉近心理距离
第四章维度四：提问修炼
挖掘式提问：深挖有价值的信息
选择式提问：引导想要的答案
启发式提问：有所收获的问答
第五章维度五：思考修炼
先胜后战：重要沟通前的准备
解决冲突：有效沟通的关键
模型思维：看透本质
沟通复盘：四个步骤
第六章维度六：表达修炼
坚定表达：三种精练表达
结构表达：三个范式让你的表达清晰
表达技巧：让表达游刃有余
得体表达：避免尴尬
金句表达：让表达更出彩
第七章九大场景的沟通心法
心法：为什么目标至上是降维沟通最大的奥秘
闲谈：你以前是不是用错了力
谈判：如何最大化彼此利益
说服：如何说服他人
汇报：为什么你总是得不到领导赏识
交流：如何成为信息枢纽
开会：高效会议
激励：如何激发别人的善意
批评：如何让人提升
演讲：如何进行一次成功的公开演讲
后记
参考文献

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