书籍目录

首页
分类
免费
排行
我的书架

共38章

免费版权信息
免费第1章什么是最好的倾听
免费无效倾听为什么如此普遍
免费人人都渴望自我表露
免费那些无意识的倾听障碍
免费平衡双方的需求
免费对他人感兴趣，而非让他人对你感兴趣
免费与“无聊”的人开启高质量对话
免费让任何一位谈话者尽情倾诉
免费第2章搭建最适合彼此的对话场景
免费了解双方的沟通风格
7种沟通风格
找到彼此匹配的对话框架
5个倾听层次
第3章用反馈激活高质量倾听
如何进行有效对话
倾听不等于消极被动
什么是积极倾听
如何积极倾听
共情式反馈
用反馈建立情感纽带
如何避免“反馈陷阱”
第4章用认可促成彼此的真正理解
一切从共情出发
真正的理解比解决问题更重要
让对方定下谈话的基调和节奏
认可可以满足对话中普遍存在的情感需求
认可的两个要素
警惕“认可陷阱”
6步认可法
第5章塑造深入而持久的关系
从培养情商入手，深入剖析自我和他人
剖析彼此的情商要素之自我意识
剖析彼此的情商要素之自我管理
剖析彼此的情商要素之自我激励
剖析彼此的情商要素之社会意识
不要让潜台词成为互动的障碍
挖掘表象背后的情感与诉求

×