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共64章
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版权信息
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序
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前言及致谢
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第1章 数字化企业设计
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数字化产品带来新的价值主张
数字化企业设计是什么,为什么你需要
数字化企业设计:它不是什么
企业数字化转型是一个漫长的过程
企业如何实现数字化转型
第2章 共享的客户洞察
企业了解什么是可行的数字化产品
实验创造共享的客户洞察
为共享的客户洞察设计
高层次的愿景
实验的持续流动
紧密结合的产品开发、销售和服务流程
与客户共创的数字化业务
在整个企业中正式分享学习
创造共享客户洞察的文化
正确获得客户洞察
第3章 运营中枢
数字化运营≠数字化业务
卓越运营是桌上的筹码
数字化业务是建立在运营中枢上的
构建一个运营中枢涉及业务转型
通往运营中枢的捷径
正确使用你的运营中枢
第4章 数字化平台
运营中枢不足以实现数字化成功
数字化平台是什么
数字化平台与运营中枢:两种不同的角色
数字化平台的设计要求
运营中枢和数字化平台协同工作
建立数字化平台
逐步建立数字化平台
购买数字化平台
正确对待你的数字化平台
第5章 责任制框架
激发创造性
管理活资产
责任制框架同时促进了自主性和一致性
如何制定一个责任制框架
正确对待责任制
第6章 外部开发者平台
苹果的抱负
外部开发者平台扩展了数字化平台
谁需要外部开发者平台
设计并开发外部开发者平台
正确对待你的外部开发者平台
第7章 数字化转型路线图
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