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共21章

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免费前言
免费项目一商务礼仪基础
免费［任务一］礼仪的内涵
免费［任务二］商务礼仪的原则与作用
免费项目二形象礼仪
免费［任务一］仪容要求
［任务二］仪态要求
项目三商务交往礼仪
［任务一］交往礼仪
［任务二］交谈与电话礼仪
［任务三］握手与名片礼仪
项目四商务活动礼仪
［任务一］商务接待、拜访、馈赠礼仪
［任务二］商务言谈礼仪
项目五商务宴请礼仪
［任务一］中式宴请礼仪
［任务二］西式宴请礼仪
项目六特定商务场合的礼仪
［任务一］求职面试礼仪
［任务二］行进礼仪

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