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共57章
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版权信息
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内容简介
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前言
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第一章 旅游景区管理概论
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第一节 旅游景区概述
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第二节 旅游景区管理概述
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第三节 旅游景区的发展
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第二章 旅游景区开发建设管理
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第一节 旅游景区开发的思想和模式
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第二节 旅游景区开发建设程序
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第三节 旅游景区项目可行性研究和规划
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第四节 旅游景区开发建设管理
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第三章 旅游景区战略管理
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第一节 旅游景区战略管理
第二节 旅游景区战略管理过程
第四章 旅游景区组织机构和管理体制
第一节 旅游景区组织机构设置
第二节 旅游景区主要部门的管理
第三节 旅游景区管理体制
第五章 旅游景区人力资源管理
第一节 旅游景区人力资源概述
第二节 旅游景区人力资源招聘与培训
第三节 旅游景区人力资源绩效考核
第四节 旅游景区人力资源薪酬与激励
第六章 旅游景区环境和卫生管理
第一节 旅游景区环境和卫生管理
第二节 旅游景区环境和卫生管理的标准
第三节 旅游景区环境容量管理
第七章 旅游景区设施设备管理
第一节 旅游景区设施设备管理概述
第二节 旅游景区设施设备规划与实施
第三节 旅游景区设施设备维护、维修与更新
第八章 旅游景区安全管理
第一节 旅游景区安全管理概述
第二节 旅游景区游客行为安全管理
第三节 旅游灾害的预防与处理
第四节 旅游景区常见安全事故预防与处理
第九章 旅游景区产品管理
第一节 旅游景区产品管理概述
第二节 旅游景区节庆活动管理
第三节 旅游景区演艺活动管理
第十章 旅游景区市场营销管理
第一节 旅游景区营销管理概述
第二节 旅游景区营销战略设计
第三节 旅游景区营销策略
第四节 旅游景区形象管理
第十一章 旅游景区质量管理
第一节 旅游景区质量
第二节 旅游景区质量管理体系建设
第三节 旅游景区质量管理
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