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共74章
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版权信息
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业内赞誉
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前言
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第1章 认知升级:美业顾问必备的底层思维
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1 角色定位:美业顾问是干什么的
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2 职业素养:如何成为更优秀的美业顾问
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3 美业顾问必备的五大心态
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4 美业顾问必备的服务意识
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5 美业顾问的一天工作流程
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6 美业顾问每日工作重点
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7 美业顾问每天必开的两会
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第2章 能力孵化:美业顾问必修的底层能力
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1 美业顾问胜任力模型
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2 如何做好顾客分析
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3 九维分析法:从细节看穿顾客需求
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4 对顾客的需求进行聚焦和排序
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5 如何判断顾客的消费实力和消费习惯
6 如何为顾客进行项目搭配与疗程规划
7 如何锁定顾客的抗拒点并有效应对
8 销售演练:从顾客分析到成交
第3章 技巧跃进:业绩倍增的12个技巧
1 始终以目标与结果为导向
2 PDCA循环工作法
3 FABE产品销售沟通模型
4 AIDA销售法
5 新顾客一度咨询与诊断技巧
6 新顾客快速成交技巧
7 “不动产”顾客激活技巧
8 前后台配合成交技巧
9 项目叠加成交技巧
10 讲故事成交技巧
11 不同顾客类型的沟通与服务技巧
12 顾客转介绍技巧
第4章 视频营销:美业顾问拓客的新战场
1 美业为什么要入局视频营销
2 基于用户画像进行精准账号定位
3 “主平台+多平台”布局模式
4 人格化账号+优质垂直内容
5 从注册到发布的运营策略
6 适合美业拍摄的视频类型
7 美业优质视频的3个维度
8 如何拍摄拓客视频
9 让顾客参与视频拍摄
10 如何实现流量转化
第5章 直播带货:从流量到成交的带货策略
1 适合美业销售的五大直播平台
2 适合美业直播的主题
3 美业直播如何选品
4 美业直播间人员设定
5 美业直播的常规流程
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