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共118章
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版权信息
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前言 重视自我、同样珍视他人的阿德勒倾听术
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序章 阿德勒心理学的基本术语
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什么是阿德勒心理学？
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赋予勇气（鼓励）
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目的论
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认知论
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人际关系论
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专栏 阿德勒心理学的传播
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第一章 不善于倾听的人的5个特征
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特征1 别人说话的时候爱插嘴
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特征2 不能集中注意力听别人说话
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特征3 总是自说自话
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特征4 别人说什么都不给反馈
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特征5 习惯否定他人，好为人师
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一点建议 善于倾听的人才有容身之处
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专栏 与其发条微信，不如见面聊吧
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第二章 善于倾听的人的6个特征
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特征1 用全身的肢体语言回应对方
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特征2 听别人把话说完
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特征3 能够通过提问让话题得到延伸
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特征4“多听少说”，花更多时间在倾听上
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特征5 谈论积极的方面
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特征6 善于鼓励
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让对方侃侃而谈的8个倾听技巧
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专栏 没法见面的时候就打个电话吧
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第三章 这个一定得掌握！倾听方法的基础
如果你想要愉快地交谈，那就先好好地倾听吧
做好3个心理准备，帮你成为更好的倾听者
1 光“听”还不够
2 倾听的时候，对对方说的话和对方的性格抱有兴趣
3 切忌带着主观臆断去倾听
4 通过“附和”和“点头”让对方成为谈话的主角
5听别人说话的时候看着对方嘴附近的位置
6 让你说话的语调抑扬顿挫起来
7 用对方容易理解的方式表达
8 顺着对方想要说的内容去提问
9 善用开放式提问和封闭式提问
10 使用封闭式提问开启话题与确认信息
11 不要问“为什么”
12 对对方的消极话语给予积极回应（minus to plus）
听懂对方话语背后的含义
不要过度共情
3个方法，帮你沉着应对尴尬的沉默
专栏 比起记忆，记录更靠谱
第四章 让人觉得“非你不可！” 的倾听方法的应用
善于倾听的人能够更多地看到他人身上的优点
1 理解对方的“关注点”
2 不用“糖果和鞭子”的方法来处理问题
收到坏消息时
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