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共17章

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免费推荐序有的知识是珍珠，有的知识是丝线
免费序言
免费上篇认知自我问自己5个问题
免费问题一我想解决什么问题？
问题二我需要什么？
问题三我的感受是什么？
问题四我从前是如何成功处理这种事的？
问题五第一步是什么？
下篇看清他人问对方5个问题
问题六告诉我……
问题七你需要什么？
问题八你的顾虑是什么？
问题九你从前是如何成功处理这种事的？
问题十第一步是什么？
收入囊中：赢得谈判
致谢

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