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共23章

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免费前言
免费第一章提高基本技能
免费第二章保持热情
免费第三章自我管理技巧——内心游戏
第四章自我管理技能 ——外部博弈
第五章掌握完备的产品知识
第六章分析竞争对手
第七章培养竞争优势
第八章制定有效的销售策略
第九章客户更青睐专业人士
第十章选择合格的客户
第十一章关系因素
第十二章说服客户的3种方法
第十三章有效地展示产品
第十四章使用暗示的力量
第十五章树立良好的信誉
第十六章有效解决异议
第十七章要求客户购买
第十八章提供优质的售后服务
第十九章维持终身客户
第二十章有效地管理时间
第二十一章无限可能

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