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共400章
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版权信息
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高效签单
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序
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第一章 销售定位:找准自己的立场和身份
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角色定位:不要时刻想“成交”
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立场定位:以怎样的心理面对客户
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姿态定位:把握主导权
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第二章 销售新思维:别让“传统套路”困住你
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传统固化的销售思维VS新销售思维
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销售人员必须掌握的新销售流程
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改变传统获客模式
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客户细分和分类,掌握客户的选择价值
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销售线索:找到谈判的切入点
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解决约访障碍:客户为什么不见你
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销售铺垫阶段,如何运用“植入销售”策略
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销售中的前期引导环节
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第三章 掌控情绪:精准洞察客户的心理
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做一个能够掌控情绪的销售人员
端正自身的心态,理解客户心理
理解客户的心态
掌握客户的心理变化
两把钥匙,把握客户的情绪
客户拒绝怎么办?用朋友的立场说服他
给客户创造尽可能安全的成交环境
战术同理心:让客户把你当成同盟者
第四章 铺垫流程:提前化解潜在障碍
摸清客户的底牌,化解潜在障碍
尽可能挖掘更多细节
“反刺探”提问:挖掘客户信息,掌握报价主动权
四个步骤完成产品介绍
第五章 建立信任:维护关系是成交的前提
说服客户的本质是什么
建立信任的底层逻辑
维护信任,需要注意的三个重点
情感信任:感性的表达更能打动人
行为信任:如何说话和做事才能获取信任
了解客户过往的经历,再去打动他
学会借力,铺垫自己的“可信赖人设”
由外及里影响对方,建立信任
掌握信任公式:如何让客户愿意听你说话
找到你的信任背书
第六章 高效沟通:用心理策略打动人
四种沟通技巧,让谈判更顺利
少讲产品,多关注情绪
销售沟通,要有“布局思维”
第七章 掌握故事力:一个故事就能促进成交
故事要有代入感
好的故事可以引出客户的潜在需求
让客户参与到故事中
第八章 成交话术:拿来就能用的对话公式
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