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共165章

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免费编委会
免费全国高等学历继续教育规划教材护理学专业（专科起点升本科）第四轮修订说明
免费全国高等学历继续教育规划教材护理学专业（专科起点升本科）第四轮教材目录
免费第四届全国高等学历继续教育规划教材评审委员会名单
免费前言
免费第一篇基础篇
免费第一章绪论
免费第一节沟通的基本概念
免费第二节护理沟通能力
免费第三节护理沟通的分类
免费第四节护患沟通的概念
免费第五节护士沟通能力的范畴
免费第六节护理沟通与合作
免费学习小结
免费第二章人际沟通及其相关理论
免费第一节人际沟通概述
免费第二节人际关系与人际交往理论
免费第三节人际认知理论
免费学习小结
免费复习参考题
免费第三章语言沟通
免费第一节语言沟通的基本知识
免费第二节语言沟通的类型
免费学习小结
免费复习参考题
免费第四章非语言沟通
免费第一节非语言沟通概述
免费第二节护患非语言沟通的主要形式
免费第三节非语言沟通在护理工作中的运用
免费学习小结
免费复习参考题
免费第五章基本的沟通技能
免费第一节主动式倾听
免费第二节开放式提问
免费第三节沉默
免费第四节表达看法与建议
免费第五节幽默
免费第六节拒绝
免费学习小结
免费复习参考题
第六章护士的礼仪
第一节护士的仪容礼仪
第二节护士的服饰礼仪
第三节护士的仪态礼仪
第四节常见护理工作场景中的礼仪
学习小结
复习参考题
第七章建立护患信任关系
第一节热情与关怀

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