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共73章

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免费序
免费第一章销售定位：找准自己的立场和身份
免费角色定位：不要时刻想“成交”
免费立场定位：以怎样的心理面对客户
免费姿态定位：把握主导权
免费第二章销售新思维：别让“传统套路”困住你
免费传统固化的销售思维VS新销售思维
免费销售人员必须掌握的新销售流程
免费改变传统获客模式
免费客户细分和分类，掌握客户的选择价值
免费销售线索：找到谈判的切入点
免费解决约访障碍：客户为什么不见你
免费销售铺垫阶段，如何运用“植入销售”策略
免费销售中的前期引导环节
免费第三章掌控情绪：精准洞察客户的心理
免费做一个能够掌控情绪的销售人员
端正自身的心态，理解客户心理
理解客户的心态
掌握客户的心理变化
两把钥匙，把握客户的情绪
客户拒绝怎么办？用朋友的立场说服他
给客户创造尽可能安全的成交环境
战术同理心：让客户把你当成同盟者
第四章铺垫流程：提前化解潜在障碍
摸清客户的底牌，化解潜在障碍
尽可能挖掘更多细节
“反刺探”提问：挖掘客户信息，掌握报价主动权
四个步骤完成产品介绍
第五章建立信任：维护关系是成交的前提
说服客户的本质是什么
建立信任的底层逻辑
维护信任，需要注意的三个重点
情感信任：感性的表达更能打动人
行为信任：如何说话和做事才能获取信任
了解客户过往的经历，再去打动他
学会借力，铺垫自己的“可信赖人设”
由外及里影响对方，建立信任
掌握信任公式：如何让客户愿意听你说话
找到你的信任背书
第六章高效沟通：用心理策略打动人
四种沟通技巧，让谈判更顺利
少讲产品，多关注情绪
销售沟通，要有“布局思维”
第七章掌握故事力：一个故事就能促进成交
故事要有代入感
好的故事可以引出客户的潜在需求
让客户参与到故事中
第八章成交话术：拿来就能用的对话公式
如何做开场白

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