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共23章

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免费前言
免费第一章心理因素
第二章选择合适的人
第三章从委以重任开始
第四章明确表达期望
第五章实行参与式管理
第六章影响激励的四个要素
第七章激励3R
第八章实行价值观管理
第九章实行目标管理
第十章实行例外管理
第十一章运用帕累托原则
第十二章做员工的老师
第十三章持续的培训与教育
第十四章坚持零缺陷原则
第十五章设立质量圈与质量团队
第十六章定期进行头脑风暴
第十七章做一个良师益友
第十八章以身作则
第十九章倾听员工的心声
第二十章牢记友情因素
第二十一章创造激励的奇迹

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