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共19章

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免费前言成就用户，提升100倍用户价值
免费第1章战略飞轮：宣告一个伟大的用户愿景
免费做难而正确的事
一把手的“天外有天”
共识即趋势
第2章组织飞轮：搭建用户型组织
轻、薄、智、快的用户组织
搭建用户型组织的“四支柱”
人即是“墙”
第3章流程飞轮：让用户“飞”起来
流程做减法，价值做加法
“四化”建设
抓“牛鼻子”
第4章迭代飞轮：开机即关机
复利即复购
我心即彼心
关机即开机
后记

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