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版权信息
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内容提要
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前言
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01 向上管理:稳住上级是成功的开始
1.1 上级是怎么想问题的
1.1.1 五环模型:老板和员工思考差异
1.1.2 靶心模型:证明自身价值的模型
1.1.3 同步模型:发现上级需求的步骤
1.2 如何满足不同类型上级的需求
1.2.1 DISC模型:获得各类型上级青睐
1.2.2 角色模型:支持上级各角色需求
1.2.3 卡诺模型:获得上级满意的方法
1.3 如何获取上级的信赖
1.3.1 建立信任:构建和谐上下级关系
1.3.2 关键事件:给人留好印象的秘密
1.3.3 沟通视窗:减少上下级信息差异
1.3.4 沟通网络:保持团队内信息畅通
02 汇报策略:汇报时什么该做与不该做
2.1 成功的汇报需要什么
2.1.1 把握天时:选准汇报时机
2.1.2 善用地利:定位汇报形式
2.1.3 保持人和:掌握汇报准则
2.2 精彩的汇报需要什么
2.2.1 善事利器:汇报前需做哪些准备
2.2.2 洗耳恭听:精准发现上级意图
2.2.3 精准站位:不同层级关心什么
2.2.4 关键词语:快速引起上级注意
2.3 汇报时需要注意什么
2.3.1 分段汇报:灵活掌控汇报时间
2.3.2 汇报禁忌:千万不要这样汇报
2.3.3 汇报技巧:上级期望这样汇报
03 口头汇报:用语言高效传达信息
3.1 不同时长如何汇报
3.1.1 电梯汇报:1分钟让人印象深刻
3.1.2 概要汇报:10分钟有效传递重点
3.1.3 演讲汇报:30分钟保证表达全面
3.2 不同方式如何汇报
3.2.1 电话汇报:穿越空间抓住注意力
3.2.2 语音汇报:让留言可以活灵活现
3.2.3 视频汇报:比面对面更抓住人心
3.3 不同场景如何汇报
3.3.1 进度汇报:同步阶段进展和问题
3.3.2 风险汇报:客观表述问题和建议
3.3.3 即兴汇报:提前准备好这些框架
3.3.4 路演汇报:用好故事来激发兴趣
04 书面汇报:通过汇报展现成果
4.1 不同工具如何汇报
4.1.1 微信汇报:简短迅速达成目的
4.1.2 邮件汇报:正式汇报留下证据
4.1.3 纸面汇报:用一页纸看透全局
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