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共122章
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版权信息
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内容简介
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前言
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第1章 设计调研概述
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1.1 用户研究的原型——市场研究
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1.1.1 市场研究的范围
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1.1.2 用户研究方法的来源
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1.2 设计调研的内容与步骤
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1.2.1 设计调研的内容
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1.2.2 设计调研的步骤
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1.3 定性研究与定量研究
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1.4 设计调研展开的要点
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1.4.2 设定目标，聚焦问题
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1.4.3 明确调研方法
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1.4.4 安排问题的顺序
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1.5 端正态度，了解多方位的信息
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1.5.2 不要因图省事而片面接纳行业经验
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1.5.3 不清楚产品好在哪里就去问消费者
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1.5.4 行为要研究，想法更要研究
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1.6 思维灵活，明晰各种调研方法的优缺点
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第2章 设计调研的定性研究方法
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2.1 实地调研法
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2.1.1 实地调研
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2.1.2 趋势掌握
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2.1.3 猎酷
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2.2 设计人种学
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2.3 文化探析法
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2.4 用户模型
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2.5 情境剧本法
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2.6 头脑风暴法
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2.6.1 作用
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2.6.2 6个基本步骤
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2.6.3 9个原则
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2.6.4 6种导致失败的原因
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2.6.5 6种应避免的情况
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2.6.6 案例：坐飞机扫雪
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2.7 必要条件矩阵法
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2.8 商业折纸法
2.9 SWOT分析法
2.10 卡片分类法
2.11 观察法
2.11.1 在产品的真实使用场景中进行观察
2.11.2 和可用性测试相结合
2.11.3 利用技术手段将观察的威力发挥到最大
2.11.4 研究前后的重要事项
2.12 德尔菲法
2.12.2 特点
2.12.3 实施
2.12.4 原则
2.12.5 注意事项
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