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共101章
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版权信息
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内容提要
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推荐语
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序 驾驭复杂世界的底层逻辑
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前言
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主题1 业务连续性管理与应急管理的关系
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1.1 应急管理和业务连续性管理的区别
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1.2 业务连续性管理是组织安全管理的重要组成部分,和组织应急管理有很强的互补关系
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1.3 业务连续性管理是公共安全管理、组织安全管理急需补上的一环
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主题2 业务连续性管理与安全/风险管理的关系
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2.1 业务连续性管理应对的运营中断风险本质上是一种右侧风险,所以业务连续性管理是一种综合风险管理方法
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2.2 就管理层级而言,业务连续性管理是介于战略层和执行层之间的一种管理工具,它上承全面风险管理,同时需要多种执行层的管
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2.3 组织需要根据具体情况设计不同管理体系之间的关联关系,并明确业务连续性管理人员的具体岗位职责
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主题3 业务连续性管理的过去、现在和未来
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3.1 营业中断保险的发展——古典业务连续性管理时期
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3.2 从IT灾难恢复到业务连续性管理体系——现代业务连续性管理时期
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3.3 我国业务连续性管理的发展
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3.4 业务连续性管理的未来
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3.5 业务连续性管理的三大支柱:安全和风险管理、运营管理以及数字化
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主题4 业务连续性管理的价值
4.1 业务连续性管理可以增强组织应对运营中断事件的能力,完善组织的日常运营管理
4.2 业务连续性管理可以帮助组织减小收益波动,提升股东价值,保障高管人员的职业和财产安全
主题5 业务连续性管理知识体系
5.1 国际灾难恢复协会专业惯例
5.2 国际业务持续协会良好实践指南
5.3 亚洲业务持续管理协会业务连续性管理知识体系
5.4 国际标准化组织ISO 22301系列标准
5.5 美国消防协会NFPA 1600
5.6 业务连续性实务框架
主题6 业务连续性/管理/管理体系
6.1 业务连续性是一种组织能力,业务连续性管理和业务连续性管理体系是管理业务连续性的方法
6.2 管理体系方法是一种有效的组织能力管理方法
6.3 从BMIS看组织能力的一般模型
主题7 风险、安全和韧性的关系
7.1 “风险—突发事件(灾害)—危机”连续统
7.2 风险是什么?
7.3 安全是什么?
7.4 韧性是什么?
7.5 风险、安全、韧性的不同侧重点
主题8 业务连续性管理框架
8.1 有效的业务连续性管理框架的5个原则
8.2 业务连续性实务框架Ver 2.0
主题9 业务连续性项目集管理
9.1 业务连续性管理中的组织人事管理
9.2 业务连续性管理中的日常活动管理
9.3 项目集管理进阶之一:理解组织及其环境
9.4 项目集管理进阶之二:业务连续性管理的目的和范围
主题10 业务连续性管理工作推动
10.1 理性决策与期望效用理论
10.2 风险感知与超越概率曲线
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