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共45章

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免费内容提要
免费序言
免费第一章商务谈判概述
免费第一节谈判与商务谈判的含义
免费第二节商务谈判的要素与类型
免费第三节商务谈判的原则与评判标准
免费第二章商务谈判的准备
免费第一节商务谈判信息的准备
免费第二节商务谈判人员的选择
免费第三节商务谈判队伍的组建
免费第四节商务谈判的管理
免费第五节商务谈判地点与环境的准备
免费第三章商务谈判的开局
第一节商务谈判开局目标
第二节营造谈判开局气氛
第三节商务谈判开局策略
第四章商务谈判中的报价和讨价还价
第一节商务谈判中的报价
第二节商务谈判讨价还价
第五章磋商过程中的让步和打破僵局
第一节让步的原则与策略
第二节迫使对方让步策略
第三节阻止对方进攻的策略
第四节商务谈判中的僵局
第六章商务谈判的结束与签约
第一节商务谈判的结束
第二节商务谈判的收尾工作
第七章商务谈判礼仪
第一节会面礼仪与过程礼仪
第二节商务谈判过程礼仪
第三节宴请礼仪
第四节馈赠礼仪
第五节日常礼仪
第八章国际商务谈判中的文化差异及谈判风格
第一节文化差异对国际商务谈判行为的影响
第二节欧美国家商人的谈判风格
第三节亚非拉等国家商人的谈判风格
第九章商务谈判中的沟通
第一节有声语言的沟通
第二节身体语言的沟通
第十章 21世纪商务谈判新技术
第一节网络时代的特征、影响与对策
第二节现代网络商务谈判技术
参考文献

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