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1-50章
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共74章
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版权信息
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前言 即学即用的优势谈判实用技能
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第一部分 万事皆可谈 谈判是一种才干
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第1章 “无处不在”的谈判 世界就是一个巨大谈判桌
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谈判沟通:人人都应成为“谈判专家”
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人生中最司空见惯的事情——谈判
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第2章 情景与影响力 掌握技巧,轻松谈判
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挖掘信息,直到摸清对方底牌
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警惕压力和时间
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设法摆脱思维定式
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相信权威还是相信自己?自己!
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第3章 巧用谈判策略 循序渐进,把对方引到你设计好的场景
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营造一种竞争氛围
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他们开出价格,你得表达愿望
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一个讨价还价的技巧:吹毛求疵
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曲线救国:如果一次买4台,优惠多少?
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让他耗尽心血,再下最后通牒
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善于示弱:看似愚笨的一方往往占到便宜
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装糊涂:检查一下“说”与“听”的实际比例
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我只有这么多,请帮帮我吧!
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第二部分 建立优势 抓住要领,步步为“赢”
第4章 相信自己 决定成败的关键力量
获得金钱的“伯特·兰斯原理”
挑战法定力量
聪明的冒险者容易抓到机会
参与其中才会产生认同
专业的力量:要对方知道你的“专才”
满足对方:准确拿捏其真实需要
设法让对方投入更多
不要成为“纸老虎”:让其害怕和有求于你
得到肯定
“怜悯弱者”倾向:道德伦理的力量
打破惯例:“一口价”商店不能讨价还价吗?
学着多坚持一会
说服:帮他分析价值和利益
情绪:可以在意,但不必太在意
第5章 有关时间的普遍原理 时间弹性与时间影响
不要理会期限:太急切,你就输了
以“最后期限”向对手施压
真正的本事:坚韧持久
第6章 捕捉信息 “信息”是开启成功之门的钥匙
买马人不会告诉马贩子想要哪匹
获取信息:在谈判之前更容易
读懂暗示:细致观察、仔细倾听
以“缓慢增加游戏”的方式玩一场博弈
第三部分 掌控局面 “竞争”或“双赢”的策略
第7章 赢—输模式 满足自我,不惜一切代价
开始发难:在竞争者之间制造矛盾
“一把手”往往是最差的谈判者
常见的诡计:“情绪表演”
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