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共77章

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免费自序：从今天起，与任何人都能侃侃而谈
免费基础篇
免费第1章：掌握“倾听力”，一切都如此简单
免费 1.每个人都希望有人能听懂自己话中的情绪
免费 2.给予适宜的反馈，让对方知道“我在听”
免费 3.好的提问，需要先听懂言外之“意”
免费 4.“共情”，从丰富“描述心情”的词句开始
免费 5.通过语调、表情和动作，来判断对方希望我们明白什么
免费 6.“沉默5秒”再开口，有效降低负面话题的消极情绪
免费 7.不要将话题引导到“你想听的”方向
免费 8.有共情的“鹦鹉学舌”才能让对方感受到我们的心意
免费 9.善用表达共鸣的句子，多备几种回话的句式
免费 10.话题终结？那就再次表达共鸣
免费 11.共享沉默：把沉默当作下一个话题前的“休息时间”
第2章：巧妙选择话题，让对方情不自禁敞开心扉
12.什么是让人敞开心扉的话题
13.越是日常小事，越能引起共鸣
14.日常生活中或许会惊现“有趣的段子”
15.聊聊自己“无意识的小怪癖”能增进双方感情
16.天气，任何人都会买账的话题
17.男士的“自嘲”反而会为自己增加魅力
18.有负面情绪时，发发牢骚能减压
19.将平时的情绪和感受记录下来，就是一本“话题素材本”
20.当你对身边的人敞开心扉，鲜活的话题就会不断涌现
第3章：询问对方的感受，是让话题倾泻而出的发问秘诀
21.关注对方的感受，以提问的方式引导对方讲话
22.巧问负面情绪：“你也有心里不爽的时候吧”
23.巧问心事：越是“不能说出口”的越想说
24.活用避免尴尬的模糊句式：“一定很……吧”
25.想知道对方的个人信息时该怎么办
26.聊到令对方情绪起伏的事时，直接问“当时你是什么样的心情”
27.巧谈兴趣话题：让对方当主角
28.不要笼统地问“怎么样”
29.少问多听，即使是不懂的话题也能聊得很开心
30.谈及隐私时，一个询问会让对方觉得你很贴心
进阶篇
第4章：解除“尬聊危机”，任何场合都能用到的回话技巧
31.天气话题进阶版——袒露一点点心声
32.配合对方的节奏，留意对方的反应
33.多说一点，让对方容易回话
34.不知道说什么时，就聊一些关于自己的小事吧
35.“体贴小语”营造好气氛！
36.与上司打成一片的说话技巧
37.面对不好相处的人，利用“且战且退”战术
38.与客户、合作伙伴的谈话实例
39.陷入尴尬的沉默时，就从之前聊过的话题中找灵感
40.实在没话题时，就用这招
第5章：肢体语言和打招呼是建立良好人际关系的秘诀
41.见面10秒决胜负，主动打招呼留下好印象

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