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共388章
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版权信息
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可复制的领导力:樊登的9堂商业课
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序一 管理有标准
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序二 领导力可以习得
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自序 我看出来了,你的短板就在领导力!
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第1章 80%的管理者能达到80分
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人人都能学会领导力
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领导力是可以标准化的
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提升领导力的四重修炼
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第2章 明确角色定位,避免亲力亲为
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管理就是通过别人完成任务
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学会授权,别怕员工犯错
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管理者的三大角色
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优秀管理者都是营造氛围的高手
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第3章 构建游戏化组织,让工作变得更有趣
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设定明确的团队愿景
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制定清晰的游戏规则
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建立及时的反馈系统
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自愿参与的游戏机制
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第4章 理清关系,打造团队一致性
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团队就是“球队”,目标就是“赢球”
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把你要员工做的事,变成他自己要做的事
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前员工是熟人,而非路人
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第5章 用目标管人,而不是人管人
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企业管理,说到底就是目标管理
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目标管理的四大难题
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明确量化的目标才是好目标
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套用公式制定团队目标
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目标管理的标准化
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第6章 利用沟通视窗,改善人际沟通
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隐私象限:正面沟通,避免误解
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盲点象限:利用反馈看到自身局限
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潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
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公开象限:让员工尊重你,而不是怕你
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第7章 学会倾听,创建良性的交流通道
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用心倾听,建立员工的情感账户
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倾听的要点是吸收对方的信息
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肢体动作比语言更重要
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用认同化解对方的失控情绪
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第8章 及时反馈,让员工尊重你、信任你
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别用绩效考核代替反馈
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警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害
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通过正面反馈,引爆你的团队
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负面反馈时,对事莫对人
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第9章 有效利用时间,拒绝无效努力
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把时间用在关键要务上
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告别气氛沉闷、效率低下的会议
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如何正确又高效地做决策
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不妥协的谈判:哈佛大学经典谈判心理课
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献词
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