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共77章

免费版权信息
免费序言
免费第一章什么是企业软实力
免费第一节硬实力和软实力的区别
免费硬实力是一种武器
免费软实力是一种方法
免费第二节企业软实力的两个要素
免费掌控能力
免费展现能力
免费第二章如何打造产品软实力
免费第一节提高产品的稀缺性
免费原材料存在于特定的环境中
免费原材料数量有限且不易获取
免费原材料需经过特殊处理
免费原材料只取精华，百里挑一
第二节增加产品的附加价值
延长产品价值的兑现时间
提供咨询、收藏等扩增服务
让消费者拥有独享的感受
用精致包装和人员素质烘托产品
第三节塑造产品的独特性
消费的地理环境很独特
产品外观精巧、雅致、奇特
产品制作耗时费工
产品背后有一段故事
第四节增强产品的持久性
产品成为行业永恒的标准
产品配件做足功夫
产品维修更换方便快捷
利用符号、标识和颜色唤起消费者的记忆
第三章如何打造企业自身的软实力
第一节提高企业的反应速度
兑现客户承诺应做到“5R”
遵守客户要求的交货时间
安排优先顺序，实现全面提速
不能按时完成任务，应告知客户新的时间点
第二节企业应坚持区块深耕
在特定的市场对特定的对象提供特定的产品
展开本地化经营
从竞争对手的盲点下手
挖对手的客户
率先经营最有把握的项目，必要时提供信息支持
第三节提升企业的技术、方法和人文水平
企业的某项技术或方法受到行业内的肯定
展现企业所在地的人文历史风貌
努力打造现代化、时尚化企业
维持厂房和办公室的整洁干净
第四节增加企业的曝光度
将企业塑造成信息中心
将企业定格为意见领袖

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