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共57章

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免费第一章管理员工与塑造权威
免费管理员工
免费管理员工的重要性
免费加强员工的培训和教育
塑造权威
抓住机遇施展才华
成功经理人应该具备的特质
明确经理人的权力基础
诚信为本：认识自己，了解客户，投入地工作
负起责任与培养自信
第二章提振企业团队精神
强化团队意识
怎样才算拥有一个团队
团队的组织架构
经理人在团队中的作用
培养团队精神
团队精神要尽早开始培养
经理人要以身作则
遵守社会秩序
第三章提高思考、决策和执行能力
思考、决策和执行能力的重要性
重视经理人的“三力”
“三力”的内涵
通过思考赢得顾客
通过思考了解市场
通过思考抓住顾客
思考要以顾客为主轴
学会做决策
决策的重要性
影响决策的因素
高屋建瓴地做决策
决策时要分清轻重缓急
决策时要注重效率与效果
提升执行力
分析员工的类型
选择适合的执行者
向执行者授权
第四章塑造优秀的企业文化
何为企业文化
企业文化的内涵
企业文化与创始人的哲学
企业文化测评
掌握企业文化测评的关键指标
区分主文化和次文化
第五章提升逆境商数
逆境的来源和作用
逆境商数的定义
逆境的来源
逆境的作用

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