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共596章

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免费改变人生的说话术：掌控沟通主导权，瞬间赢得对方的心
免费前言在社会中不懂变通就会吃亏
免费第一步操控偏见通过塑造形象使对方敞开心扉
免费刻意用词，可以引导对方思考
免费思考问题，人们会忽略逻辑
免费偏见带来的强大影响
心理机制：人们对反差感兴趣
绝对规则：在对方提问后，再说明反差
使用引导装置，使对方提问
注意不能制造反差的情况
第二步印象深入引起对方的兴趣，促使对方做出行动
解释说明后，对方也会基本忘记
将信息烙印在对方的记忆里
语言说明会失败，印象深入会促进行动
实战演练：自然地邀请喜欢的对象约会
印象深入的具体操作
增强印象深入的效果：五感临场
第三步假装技巧赢得对方的信赖，甚至可以掌控对方
有人可以自然地使用心理话术
假装技巧的落脚点：人们渴望“被掌控”
掌控他人的关键点：营造出来的自信
本书总结一套简单且有效的最强印象策略
后记
学会说话：65则实用话术，让你用一句话就能抓住人心
前言
第一部分职场生存篇
01 向老板提建议时，如何让他听到心里去
02 当老板盛怒时，如何让他消气
03 向老板汇报工作时，如何让他赞赏有加
04 当老板犯错时，如何化解窘境
05 跟老板谈判时，如何巧妙周旋
06 要求老板加薪时，如何不卑不亢达到目的
07 批评下属时，如何让他心服口服
08 拒绝老板时，如何掌握好分寸
09 年终谈话时，如何让老板刮目相看
10 冒犯老板后，如何弥补挽救
11 工作失误时，如何得体认错
12 拒绝同事要求时，如何不伤害关系
13 回应陷阱问题时，如何巧妙避开
14 意见产生分歧时，如何避免争论
15 恭维别人时，如何让他心花怒放
16 需要打圆场时，如何安抚对方情绪
17 突显高情商的十大职场说话技巧
第二部分营销制胜篇
01 初次见面时，如何让客户产生好感
02 电话行销时，如何提高成功率
03 主动推销时，如何刺激客户的购买欲
04 客户沉默时，如何打开他的话匣子
05 接听电话时，如何传递必要信息

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