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1-50章
共50章
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版权信息
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第一章 语言的艺术
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人见人爱的说话方式
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见什么人说什么话
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在什么地方说什么话
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如何成功说服他人
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学会说善意的谎言
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学会给顺耳的良言
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学会扎紧牢骚的袋口
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不同凡响的幽默之术
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电话交际学问深
第二章 长一双倾听的耳朵
张开你的耳朵
鼓励别人多谈自己
听听对方得意的事
把说话的机会留给对方
打开心房之门
三思而后言
学会听“弦外之音”
倾听的技巧
第三章 有一张抹蜜的嘴巴
真诚地赞美他人
人类最大的愿望
让他人感到自己重要
做一个赞美高人
怎样做到有声有色的赞美
让女人爱上你的嘴
夸赞男性切忌直白
赞美要适度
第四章 拒绝?拒绝!
你有理由拒绝
你有拒绝理由
弹簧拒绝法
幽默拒绝法
温暖拒绝法
高明的逐客令
第五章 难处的人
聪明过人的家伙
虚伪高傲的家伙
和你唱反调的家伙
脾气古怪的家伙
好强善妒的家伙
第六章 难办的事
甩开尴尬包袱
烦人烦事绕道行
恶言恶语向后转
夹缝生存有办法
挽回颜面最难办
发生冲突要谨慎
战争中的和平
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