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共11章

免费版权信息
免费第一章沟通的前奏曲
免费第二章小心造成口语传播障碍
免费第三章懂得有效沟通的点滴技法
第四章与人沟通时的艺术修炼
第五章要沟通必须学会倾听
第六章家庭亲人间的沟通技巧
第七章说服对方的窍门
第八章如何对付难以沟通的人
第九章交谈沟通精要
第十章电话沟通绝招

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