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版权信息
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前言
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第一章 旅行社概述
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第一节 旅行社的产生与发展
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一、旅行社产生的背景
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(一)工业革命加速了城市化的发展
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(二)工业革命改变了工人的工作性质
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(三)工业革命促进了交通服务设施的进步
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(四)工业革命改变了社会结构
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二、世界旅行社的发展历史与现状
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(一)世界旅行社的产生
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(二)世界旅行社的发展历程
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(三)世界旅行社的发展现状
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三、中国旅行社的发展历史与现状
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(一)中国旅行社的产生
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(二)中国旅行社的发展
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第二节 旅行社的性质与职能
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一、旅行社的概念与性质
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(一)旅行社的概念
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(二)旅行社的性质
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二、旅行社的职能
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第三节 旅行社的业务和分类
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一、旅行社的业务
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二、旅行社的分类
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(一)欧美国家的旅行社分类
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(二)日本旅行社的分类
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(三)我国旅行社的分类
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第二章 旅行社的设立
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第一节 旅行社的设立条件及程序
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一、旅行社设立的影响因素
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(一)影响旅行社设立的外部因素
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(二)影响旅行社设立的内部因素
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二、中国关于旅行社设立的法律规定
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(一)基本规定
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(二)注册资本
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(三)旅游服务质量保证金
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(四)拥有固定的营业场所和必要的营业设施
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三、旅行社设立的基本程序
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(一)申请营业许可
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(二)办理注册登记
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(三)办理税务登记
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(四)设立分支机构
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第二节 旅行社的组织设计与组织管理
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一、旅行社组织设立的原则
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二、旅行社组织设计的影响因素
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(一)旅行社业务的特点与生产的专业化程度
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(二)部门化的基础
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(三)管理的跨度
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(四)社会适应性
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三、旅行社的组织机构设计
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