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1-49章
共49章
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版权信息
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编委会
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序
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编写说明
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第一章 医院服务标准化概述
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第一节 服务标准化
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第二节 国内外服务标准化现状与发展趋势
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第三节 公共服务标准化
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第四节 医院服务标准化
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第二章 医院服务标准化的基础及现状研究
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第一节 我国医疗卫生服务概况
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第二节 我国医疗卫生标准化概况
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第三节 我国医院服务标准化管理现状
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第四节 国内外医疗机构评审研究现状
第三章 医院服务标准化工作的开展
第一节 医院开展标准化工作的思路
第二节 医院服务标准化工作的基本要求及要素
第三节 医院开展服务标准化工作的程序及方法
第四节 医院服务标准化组织机构及人员
第四章 医院标准体系构建及实施
第一节 医院标准体系的设计原则
第二节 医院标准体系的内容
第三节 医院标准制定的原则
第四节 医院标准制定的程序
第五节 标准实施与评价
第五章 医院医疗服务标准化
第一节 医疗服务技术标准化
第二节 医疗通用服务提供规范
第三节 门诊服务标准化
第四节 急诊服务标准化
第五节 麻醉科手术室服务标准化
第六节 重症医学科服务标准化
第七节 药事服务提供规范
第八节 临床实验室、功能检查科室服务提供规范
第九节 介入诊疗服务提供规范
第十节 血液净化服务提供规范
第十一节 高压氧科服务提供规范
第十二节 消化内镜室服务提供规范
第十三节 护理服务提供规范
第十四节 服务质量控制规范
第六章 医院服务保障标准化
第一节 环境与能源标准化
第二节 安全与应急标准化
第三节 职业健康标准化
第四节 信息标准化
第五节 财务标准化
第六节 设施设备及用品标准化
第七节 人力资源管理标准化
参考文献
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