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共103章
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版权信息
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内容提要
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前言
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第一章 不学礼，无以立
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了解什么是礼仪
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现代礼仪包含哪些内容
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现代礼仪的基本要素
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现代礼仪的特征
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现代礼仪要掌握的原则
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第二章 个人形象，举手投足间展现良好礼仪
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第一印象由外在形象而来
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身材不完美，用服饰帮你修饰
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适合自己的装扮，才是最美的
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外在服饰，体现你的非凡品位
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穿衣服要学会看场合
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女性无论何时不宜浓妆艳抹
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好的发型顿时让你提升形象
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与人交往，切忌身上有异味
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坐、立、行都要展现礼仪
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第三章 “以礼服人”，与人沟通中的礼仪
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说话是门学问，需要我们把握好分寸
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言出有“礼”，他人才愿意听
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语言和你的外貌一样，都需要修饰
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选择话题也要从“礼”开始
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侧耳倾听，本身就是最好的一种礼数
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拒绝他人，要礼仪也要技巧
用赞美之言打动他人心
用语言的魅力为你的生活添彩
不可忽视的几大交谈坏习惯
绕开禁忌话题，展现语言礼仪
第四章 交谈从寒暄开始，客套时也要“礼贤下士”
你需要习得几种客套语言
把控细节，不可随便打招呼
打招呼是寒暄中的一大技巧
遇见熟人，要主动打招呼
寒暄有度，才会充分发挥作用
年轻人要认真对待寒暄
巧妙介绍，节约时间
第五章 与人交往“彬彬有礼”
握手是传统礼仪之一
主动道歉，展现你的博大胸襟
把握鞠躬礼仪，在弯腰间表达你的深情厚谊
拥抱礼并不只是张开双臂
与人约会，也要有礼
参加宴会，也要礼数到位
说点中肯的敬语，让他人对你刮目相看
开玩笑要有分寸，不能过火
第六章 一线万金，打电话也有礼仪可讲
电话是现代人问候彼此的重要方式
打电话要分清场合，人前要有“礼”
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