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共80章
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版权信息
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内容简介
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前言
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一 管理者的心理修养
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1. 管理者扮演着什么角色
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2. 管理者需要怎样的心理素质
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3．管理者对权力的心理需要及正确态度
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4．利用“权威效应”，树立领导威信
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5．管理者要避免哪些不良的用人心理
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6．管理者在识人、用人上的“知觉”误区
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7．管理者要提防“职位放大器效应”，谨言慎行
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8．管理者要提高自己的情绪成熟度
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9．管理者要管束愤怒情绪，时刻以大局为重
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10．管理者要学会张弛之道，别让压力变成“压抑”
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二 管理者需懂的基本心理学知识
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1．管理心理学中对人性的几种假设
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2．了解员工心理需求，才能让员工为你做事
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3．跟员工签订“心理契约”
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4．除了物质报酬，还要重视心理报酬
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5．根据“强化”理论，奖励和禁止员工做事
6．根据员工的不同“性格”进行管理
7．根据员工的不同“气质”进行管理
8．根据员工的不同“能力”进行管理
9．调动“士气”的心理规律
10．管理中怎样结合“情、理、法”
三 管理者正确决策的心理学
1．管理方式决定组织效率
2．管理者怎样调配自己的注意力
3．想象力的重要性和培养方法
4．“格式塔原理”：管理者必须有全局观念
5．克服“从众心理”，有自己的主见
6．克服“心理定势”，才能获得突破
7．“前景理论”：是否该规避风险
8．“青蛙实验”：危机在不知不觉中降临
9．做决定不要受到“沉没成本”的干扰
10．管理者要反省自己的过失
四 管理者激励下属的心理学
1．员工工作价值的心理标准是什么
2．管理者实行激励的心理原则
3．“希望效应”：给员工提供愿景
4．“定位速效法”：目标、计划会提高效率
5．皮格马利翁效应：用积极的心理期待改变下属
6．“自己人效应”：增强组织的凝聚力
7．霍桑效应：关注你的员工吧！
8．怎样克服组织中的“心理惰化”
9．了解并利用群体的“从众”心理
10．薪酬支付方式对员工的心理影响
11．批评要慎用，避免导致“习得性无助”
12．鲶鱼效应：用一个人激活组织活力
13．“异性效应”：男女搭配，干活不累
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