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共88章
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版权信息
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内容提要
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总序第2版 HR，用专业证明自己
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总序第1版 学人力资源，找“任力资源”
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前言第2版
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前言第1版
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第1章 如何应用绩效管理
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1.1 如何认识绩效管理
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1.2 如何定位绩效管理
1.3 绩效管理有何作用
1.4 绩效管理常见工具
【疑难问题】员工讨厌绩效管理该怎么办
【疑难问题】绩效管理实操中的常见误区
【实战案例】企业卓越绩效评价准则简介
第2章 绩效管理实施保障
2.1 企业战略和企业文化支持
2.2 绩效管理机构和分工支持
2.3 其他管理体系与绩效管理
2.4 绩效管理信息系统支持
2.5 绩效管理制度支持
2.6 绩效管理实施准备
【实战案例】某企业的绩效管理制度实例
第3章 如何设计绩效指标
3.1 绩效指标初步设计
3.2 绩效目标体系设置
3.3 如何梳理绩效价值结构
3.4 绩效指标权重与目标的设置
3.5 如何控制绩效管理的误差
【疑难问题】绩效指标是不是越被量化越好
【疑难问题】不同类别岗位绩效指标的特点
【实战案例】如何与部门做绩效指标沟通
第4章 如何制定绩效计划
4.1 如何认识绩效计划
4.2 绩效计划制定的原则和流程
4.3 如何编制绩效承诺计划
【疑难问题】绩效计划常见问题解析
【实战案例】某集团企业PBC绩效管理
第5章 如何开展绩效辅导
5.1 绩效辅导如何体现价值
5.2 常见的绩效辅导形式
5.3 绩效辅导实用操作技巧
5.4 绩效过程监控的方法
【疑难问题】什么类型的员工最需要绩效辅导
【疑难问题】如何有针对性地辅导下属
【疑难问题】绩效辅导中常见问题解析
【实战案例】失败的绩效辅导案例分析
【实战案例】成功的绩效辅导案例分析
第6章 如何进行绩效评价
6.1 关键事件法
6.2 行为锚定法
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