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共73章
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版权信息
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前言
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第1章 为什么需要认识组织行为
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深入了解组织是一种挑战
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检验我们的管理观念
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为什么需要组织行为学
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把组织理论付诸实践
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第2章 为什么需要管理者
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组织的要求
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管理者的职责
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高效的管理者做些什么
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成功的管理者做些什么
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既高效又成功
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组织高效和管理成功的要求
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一种常见的管理误解
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第3章 如何有效招聘
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找到最适合的人员
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避免人际感知错误
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更高效的招聘
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第4章 了解工作中的情绪
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了解情绪
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员工快乐感与组织绩效
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恐惧与工作绩效
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第5章 管理绩效
员工积极性
建立问责制
衡量你真正期望的绩效
管理绩效评估体系
问责制与自主性
第6章 激励体系设计
明确组织奖励的是什么
员工到底想要什么
金钱与积极性
对激励体系进行更有效的管理
第7章 工作中的社交环境
他人对工作中情绪的影响
他人对我们看法的影响
他人对工作绩效的影响
少数服从多数
管理社交环境
第8章 创建和管理高效的团队
哪种团队
团队如何提高组织绩效
团队如何削弱组织绩效
团队的高效管理
团队挑战
第9章 理解文化
诊断文化
组织文化的稳定性
强势文化的风险
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