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1-50章
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共95章
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版权信息
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前言
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上篇 会赞美——让你处处受欢迎
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第一章 赞美的心理要领——把话说到他心坎儿里
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人人都渴望被夸奖
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人际需求,给对方想要的赞美
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真诚赞美的神奇心理效应
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适度称赞,沟通的催化剂
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真诚赞美,幽默是必要元素
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出乎意料,让人喜出望外
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赞人独特,让人对你印象深刻
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倾听对于别人来说就是赞美
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给个意外的“赞许”
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适时赞美,让沟通更容易
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第二章 赞美自我的推销艺术——自卑者错过机遇,自信者创造机遇
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王婆卖瓜,必须自夸
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自卑者错过机遇,自信者创造机遇
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聪明人就要自我推销
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第三章 赞美他人的说话艺术:不同对象,巧妙夸奖
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对男人和女人采取不同的赞美方式
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恰当赞美,让你深受其爱
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褒扬有度,点到为止
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赞别人没有赞过的美
从对方得意的事说起
初次见面,赞美的话要说得准
学会赞美你的客户
赞赏能激发员工工作热情
孩子需要你的赞美
批评时别忘了夸一夸
理解赞美,做到真正幽默
赞美的秘诀:该加的加,该减的减
中篇 会幽默——让你的魅力倍增
第一章 即兴幽默——急中生智,瞬间打动他人
一见如故——与初识者幽默相交
临时发挥——化忌为喜的幽默术
“将错就错”——顺理成章中显智慧
打破冷场——幽默逗你喜笑颜开
兵来将挡——机智幽默应对奚落
以静制动——应对别人的指责嘲笑
即兴聊天——幽默捧场,愉悦情怀
第二章 处世幽默——巧妙化解矛盾冲突
用幽默钝化他人的攻击
“顾左右而言他”的幽默
触及他人痛处时的化解
遭遇尴尬时故说“痴”话
寓理于事,不言自明
艰涩问题,避实就虚
讽刺幽默,机智防卫
幽默引导,让对方说“是”
另辟蹊径,小幽默有大智慧
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