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共109章
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版权信息
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内容提要
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前言
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上篇:你不可不知的社交技巧
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第1章 情商比智商更重要:高情商是沟通的必要前提
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如何修炼高情商
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情商高,谁都愿意和你交往
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高情商是成功的必要条件
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迷人的声音,让你迅速抓住对方的耳朵
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交谈之前做好准备,掌握沟通节奏
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将心比心,站在对方的角度思考问题
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第2章 高情商社交法则:观察时机,有效沟通
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一开口就打动人心
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把话说到他人心里
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注意观察,把握对方的情绪
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注重细节,及时掌握心理动态
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通过肢体语言判断对方的真实想法
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含蓄委婉,话说一半对方更易接受
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第3章 高情商理论基础:让你的言谈更有逻辑性
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乒乓球定律:营造双向性的沟通氛围
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比林定律:学会委婉地拒绝别人
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波什定律:赞美要合乎情理
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近因效应:尽量扭转坏印象
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登门槛效应:说服他人要循序渐进
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白德巴定律:多听少说更受人喜爱
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第4章 社交语言规范:巧用策略,掌握交际主动权
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别把话说得太直白,言外之意更值得推敲
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直言不讳不如旁敲侧击
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以情动人,用温情打开对方心门
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言简意赅,一语中的
表达赞同,对方会更喜欢倾诉
激将法,让对方一步一步达成你的目的
第5章 学会换位思考:情商高,就是会说话
迂回前进,避开矛盾点
运用反证法说服对方
换位思考,站在对方的角度看问题
避免惯性思维逻辑错误
千万不要乱用“强盗逻辑”
善于提问,让对方在不知不觉中说出心里话
第6章 思维逻辑指南:思维灵活,逻辑缜密
说话不要前后矛盾,自己否定自己
如何不露痕迹地转移话题
避免陷入逻辑错误而难以自圆其说
说话切莫模棱两可
因果倒置:由因及果的推理
比喻可以增加谈话趣味性,但要慎用
第7章 有效说服攻略:能够说服人心的技巧
找到对方的兴趣点来博取好感
用真诚取得对方的信任
实例更有说服力
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